ACRE : Blocage Pôle Emploi
En fait, mon problème est au niveau de ma demande d ’ARCE, j ai remis mon dossier complet avec Kbis + accord ACCRE (reliquat des allocations versés en deux fois) le 15.03.2012
un agent me dit qu’il sera traité sous 48 à 72 h.
Lorsque je prends contact avec Pôle Emploi par téléphone ne voyant rien venir, on m’annonce que suite à une modification de la règle (de 50% à 45%), Pôle emploi n’a pas l outil informatique pour gérer mon dossier ????
Le début de mon activité a été fixé le 16.03 et j ai besoin de cette aide pour commencer mon activité, j ai par ailleurs remis un courrier dans ce sens au moment de la remise de mon dossier ARCE. Réponse de Pôle Emploi suite relance le 23/03/2012
‘’J’en suis désolé mais suite à la modification du montant de l’ARCE (45%) les dossiers ne peuvent pas pour l’instant être étudiés ; nous sommes dans l’attente de consignes. Croyez bien que le nécessaire sera fait au plus vite quand les nouvelles directives de traitement seront données.’’
Réponse de Pôle Emploi suite relance le 31/03/2012
‘’Croyez bien que j’en suis désolé, mais pour l’instant les demandes ne peuvent pas être étudiées. Je ne peux pas vous donner de date exacte pour l’instant. ’’
dernière réponse donné le 06/04/2012 !!!
Quant est il vraiment de la capacité de Pôle emploi à gérer ces demandes D’ARCE ?
ACRE : Blocage Pôle Emploi
En fait, mon problème est au niveau de ma demande d ’ARCE, j ai remis mon dossier complet avec Kbis + accord ACCRE (reliquat des allocations versés en deux fois) le 15.03.2012
un agent me dit qu’il sera traité sous 48 à 72 h.
Lorsque je prends contact avec Pôle Emploi par téléphone ne voyant rien venir, on m’annonce que suite à une modification de la règle (de 50% à 45%), Pôle emploi n’a pas l outil informatique pour gérer mon dossier ????
Le début de mon activité a été fixé le 16.03 et j ai besoin de cette aide pour commencer mon activité, j ai par ailleurs remis un courrier dans ce sens au moment de la remise de mon dossier ARCE. Réponse de Pôle Emploi suite relance le 23/03/2012
‘’J’en suis désolé mais suite à la modification du montant de l’ARCE (45%) les dossiers ne peuvent pas pour l’instant être étudiés ; nous sommes dans l’attente de consignes. Croyez bien que le nécessaire sera fait au plus vite quand les nouvelles directives de traitement seront données.’’
Réponse de Pôle Emploi suite relance le 31/03/2012
‘’Croyez bien que j’en suis désolé, mais pour l’instant les demandes ne peuvent pas être étudiées. Je ne peux pas vous donner de date exacte pour l’instant. ’’
dernière réponse donné le 06/04/2012 !!!
Quant est il vraiment de la capacité de Pôle emploi à gérer ces demandes D’ARCE ?